BÀN THẠCH: LẮNG NGHE DÂN NÓI – GẦN DÂN – SÁT VIỆC – VÌ NHÂN DÂN HÀNH ĐỘNG

Ngày 25/8/2026, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bàn Thạch triển khai làm điểm mô hình “Tiếng nói nhân dân số” tại Tổ dân phố Đông Yên. Đây là cách làm mới nhằm tạo thêm kênh để Mặt trận trực tiếp gần dân, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, những khó khăn, vướng mắc và các ý kiến, kiến nghị chính đáng của Nhân dân ngay từ cơ sở.

 Từ mô hình điểm đến nhân rộng tại các khu dân cư

Qua bước đầu triển khai, mô hình đã cho thấy hiệu quả thiết thực và được Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường tiếp tục chỉ đạo nhân rộng. Đến nay, 15/15 Ban Công tác Mặt trận tại các Tổ dân phố trên địa bàn phường đã triển khai xây dựng “Lịch trực hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn công dân trong giải quyết thủ tục hành chính, chuyển đổi số”.

Thông qua các buổi trực tại khu dân cư, cán bộ Mặt trận và thành viên Ban Công tác Mặt trận trực tiếp tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong tiếp cận các tiện ích số, thực hiện dịch vụ công và giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời tiếp nhận, ghi nhận những phản ánh, kiến nghị, tâm tư, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân để kịp thời tổng hợp, phản ánh đến cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân trong chuyển đổi số

Để mô hình được triển khai đồng bộ, hiệu quả tại các khu dân cư, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bàn Thạch đã phân công cán bộ, công chức cùng tham gia trực, phối hợp với Ban Công tác Mặt trận các Tổ dân phố, qua đó tăng cường lực lượng hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp những vấn đề người dân quan tâm.

Đây không chỉ là hoạt động hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, tiếp cận công nghệ số mà còn là một phương thức để Mặt trận chủ động nắm bắt tình hình Nhân dân từ cơ sở, kịp thời phát hiện những vấn đề phát sinh, những nội dung người dân còn băn khoăn, qua đó nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền, vận động, giám sát và phản ánh ý kiến, kiến nghị của Nhân dân.

Việc triển khai mô hình cũng góp phần phát huy vai trò của Ban Công tác Mặt trận ở khu dân cư, tăng cường sự gắn bó giữa cán bộ Mặt trận với Nhân dân, tạo điều kiện để người dân được hướng dẫn, hỗ trợ ngay tại địa bàn dân cư, hạn chế việc đi lại nhiều lần khi thực hiện các thủ tục hành chính và tiếp cận các tiện ích số.
 

Lắng nghe để hành động – gần dân để phục vụ

Từ một mô hình triển khai điểm tại Tổ dân phố Đông Yên, “Tiếng nói nhân dân số” đang từng bước trở thành một cách làm cụ thể để Mặt trận phường Bàn Thạch đổi mới phương thức hoạt động theo hướng gần dân hơn, sát việc hơn, kịp thời hơn và thiết thực hơn.

Mỗi ý kiến của người dân được lắng nghe là thêm một kênh thông tin để Mặt trận thực hiện tốt hơn vai trò tập hợp, xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc, đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân, đồng thời tham gia xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền ngày càng trong sạch, vững mạnh.

“Lắng nghe dân nói – Gần dân – Sát việc – Vì Nhân dân hành động” không chỉ là khẩu hiệu mà đang từng bước được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực ngay từ từng Tổ dân phố, từng khu dân cư.

Qua đó, góp phần xây dựng phường Bàn Thạch văn minh, hiện đại, gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.